Eigentlich wollen wir Ihre Probleme immer gleich bzw. schnell lösen. Das alles soll möglichst wenig Geld kosten, jedenfalls deutlich weniger als die unserer Meinung nach zu oberflächlichen Pauschalpreise der Hersteller.

Die Erfahrung aus dem Jahr 2004 hat gezeigt, etwa jede 35te Reparatur geht daneben. Das ist für Sie enttäuschend und für uns frustrierend. So war das eigentlich nicht geplant.

Die meisten Fehlgriffe bzw. Katastrophen treten bei den DLT-8000ern auf, deren diverse Mainboard Varianten uns ganz schön nerven. Auch die auf bestimmte Hersteller festgeklemmten Firmware Versionen, die wir nur sehr schwer austauschen können, machen eine schnelle Reparatur öfter unmöglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, daß wir doch nicht immer alles gleich, wie versprochen, reparieren können.

Dafür bitten wir Sie hier um Entschuldigung.

(Wenn wir die Genies wären, für die uns manche halten, würden wir die verdienten Millionen im sonnigen Kalifornien verprassen und nicht im vergleichsweise kalten Deutschland Band-Libraries reparieren bzw. RAID Server konzipieren und konfigurieren.)